ΔΩΡΕΑΝ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ
Πόσες κριτικές χρειάζεσαι για να ανέβεις στο Booking.com;
Για ξενοδοχεία, βίλες και ενοικιαζόμενα. Βάλε τη βαθμολογία σου, τις κριτικές των τελευταίων 3 ετών και τον στόχο σου. Θα δεις πόσες νέες κριτικές και πόσες κρατήσεις χρειάζεσαι, βήμα βήμα.
ΓΙΑΤΙ ΜΕΤΡΑΕΙ
Ένα δέκατο στη βαθμολογία αλλάζει τις κρατήσεις
Στο Booking ο επισκέπτης συγκρίνει δεκάδες καταλύματα στην ίδια περιοχή. Η βαθμολογία είναι από τα πρώτα πράγματα που κοιτάει, μαζί με την τιμή και τις φωτογραφίες. Πολλοί βάζουν φίλτρο και δεν βλέπουν καν καταλύματα κάτω από ένα όριο.
Η βαθμολογία επηρεάζει και τη σειρά με την οποία εμφανίζεσαι. Ένα κατάλυμα με καλύτερη βαθμολογία βγαίνει πιο ψηλά, άρα το βλέπουν περισσότεροι, άρα κλείνει περισσότερα δωμάτια.
ΠΩΣ ΥΠΟΛΟΓΙΖΕΤΑΙ
Τρία πράγματα που πρέπει να ξέρεις για τη βαθμολογία στο Booking.
Μόνο τα τελευταία 3 χρόνια
Μετράνε οι κριτικές των τελευταίων 36 μηνών. Οι παλιές βγαίνουν σιγά σιγά και η βαθμολογία αλλάζει κι από μόνη της.
Κλίμακα από 1 έως 10
Ο επισκέπτης βάζει έναν συνολικό βαθμό. Η βαθμολογία σου είναι ο μέσος όρος, στρογγυλεμένος στο ένα δεκαδικό.
Οι νέες κριτικές αποφασίζουν
Για να ανέβεις, οι νέες κριτικές πρέπει να είναι πάνω από τον στόχο σου. Με μέσο όρο 9 δεν φτάνεις ποτέ το 9,2.
ΤΟ ΠΛΑΝΟ
Τέσσερις κινήσεις που ανεβάζουν τη βαθμολογία
01
Μήνυμα πριν την άφιξη
Ένα ζεστό μήνυμα με οδηγίες, πάρκινγκ και ώρα check-in. Ο επισκέπτης φτάνει ήρεμος και ξέρει τι να περιμένει.
02
Ρώτα στο check-out
Αν είναι ευχαριστημένος, πες του πόσο μετράει για εσάς μια κριτική. Οι περισσότεροι δεν το σκέφτονται μόνοι τους.
03
Απάντα σε κάθε κριτική
Οι επόμενοι επισκέπτες διαβάζουν τις απαντήσεις σου. Μια ήρεμη απάντηση σε κακή κριτική πείθει περισσότερο από δέκα καλές.
04
Διόρθωσε ό,τι επαναλαμβάνεται
Αν τρεις επισκέπτες γράφουν για το ίδιο πρόβλημα, εκεί χάνεις πόντους. Λύσε το πριν το γράψει και τέταρτος.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Ερωτήσεις για τη βαθμολογία στο Booking
Πόσες κριτικές πρέπει να βάλω στο εργαλείο;
Τις κριτικές των τελευταίων 36 μηνών, γιατί μόνο αυτές μετράνε. Θα τις βρεις στο extranet του Booking, στην ενότητα με τις κριτικές επισκεπτών.
Γιατί να βάλω μέσο βαθμό νέων κριτικών;
Γιατί σπάνια όλες οι νέες κριτικές είναι 10. Αν οι τελευταίες σου είναι κατά μέσο όρο 9,4, ο υπολογισμός με 9,4 σου δείχνει πιο ρεαλιστικά πόσες χρειάζεσαι.
Μπορώ να αφαιρέσω μια άδικη κριτική;
Μπορείς να την αναφέρεις στο Booking αν παραβιάζει τους κανόνες τους, για παράδειγμα αν έχει προσβλητικό περιεχόμενο. Διαφορετικά, απάντησε ήρεμα και συγκεκριμένα. Οι επόμενοι επισκέπτες το εκτιμούν.
Βοηθάει η καλή βαθμολογία και στις απευθείας κρατήσεις;
Ναι. Πολλοί επισκέπτες βρίσκουν το κατάλυμα στο Booking και μετά ψάχνουν την ιστοσελίδα σου. Αν εκεί βρουν καλή τιμή και εύκολη κράτηση, κλείνουν απευθείας και γλιτώνεις την προμήθεια.
ΑΛΛΑ ΔΩΡΕΑΝ ΕΡΓΑΛΕΙΑ
Θέλεις καλύτερες κριτικές και περισσότερες απευθείας κρατήσεις;
Βοηθάμε ξενοδοχεία και καταλύματα με ιστοσελίδα, μηχανή κρατήσεων, διαφήμιση και αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες. Μίλα μαζί μας χωρίς δέσμευση.